Debates sobre el producto: El MMR® 2.0

Las principales ventajas del lector MMR®, además de la detección física y de skimming RFID, son la detección de manipulación integrada con giroscopio, la detección de impactos con acelerómetro, la detección de cortes de cable, la comunicación cifrada, la detección de la ubicación del lector y la detección de destellos. Por lo tanto, hemos logrado mitigar con éxito el skimming.

Únase a Rob Leiponis y Heather Glezen mientras conversan sobre el MMR® 2.0 . Escuche mientras hablan sobre la tecnología detrás del MMR®, los nuevos avances y funciones, y la solución de control de acceso de Parabit.

Transcripción:

Dentro del ámbito bancario, nuestra solución de control de acceso minorista es el estándar de la industria para gestionar el acceso de los clientes a los vestíbulos de cajeros automáticos e ITM fuera del horario de atención bancario tradicional.

Ya sea un vestíbulo de cajero automático, o un vestíbulo de ITM, o una sucursal digital, o cualquier tipo de recursos bancarios en evolución para apoyar a los clientes y horarios extendidos.

Con esta solución, utilizamos un lector multimedia para acreditar a los clientes con una tarjeta financiera. Al entrar en ese espacio, el cliente presenta su tarjeta (puede ser de banda magnética) e inserta la banda magnética. También puede presentar una tarjeta NFC para una experiencia de pago sin contacto.

MMR® también es compatible con billeteras móviles, es decir, con dispositivos móviles o relojes inteligentes.

Todos estos dispositivos pueden autenticar al cliente para brindarle acceso a la instalación con horario extendido. Con el MMR® 2.0, también contamos con tecnología Bluetooth®.

Y eso respalda una integración a través de un SDK en la aplicación móvil del cliente que admitirá un desbloqueo de puerta local o en la nube mediante un proceso manual o automatizado, lo que brindaría una solución sin fricciones, una verdadera solución sin fricciones para la experiencia del cliente.

¿Quieres saber más sobre la tecnología que hay detrás de MMR® 2.0?

Sí. Claro. El MMR® se ha implementado en 23 de las 25 principales instituciones financieras de EE. UU. y ahora estamos empezando a implementarlo en todo el Caribe y la UE. Hemos tenido mucho éxito.

Muchos de los clientes que utilizan la solución aprovechan la integración de nuestro Detector de Presencia Activo con un contacto de puerta para garantizar la seguridad del vestíbulo del cajero automático y detectar si la puerta está entreabierta. Hemos desarrollado numerosos casos de uso para proporcionar notificaciones sobre clientes a los que no se les permite entrar al vestíbulo, clientes que potencialmente no pueden salir del cajero automático y la supervisión de sus entornos bancarios.

Nuestra solución es básicamente un sistema de control de acceso con detección física y RFID, detección de robo de identidad, manipulación e impacto. La versión 2.0 es compatible con la última versión de las funciones que acabo de mencionar sobre la imposibilidad de entrar o salir del vestíbulo de un cajero automático. Además, incorporamos nuestro sensor de luz. Además, nos aseguramos de implementar nuestra tecnología en entornos que cumplen con los requisitos de iluminación segura en muchos estados de Estados Unidos. En EE. UU., la luz es la medida de seguridad más económica. Por lo tanto, la supervisión garantiza el correcto funcionamiento de la iluminación. Tenemos un cliente estrella, Apple Bank en Nueva York, que ha implementado esta solución integral en ochenta de sus instalaciones.

Básicamente, el retorno de la inversión (ROI) fue de 6 meses porque transformaron los vestíbulos de sus cajeros automáticos, que eran hoteles y baños, en instalaciones bancarias limpias y de marca. Ahora pueden monitorear cuándo el personal de limpieza apaga las luces del vestíbulo del cajero automático al terminar de limpiar la sucursal, lo que les permite garantizar que los entornos bancarios de sus cajeros automáticos estén iluminados y sean seguros para sus clientes, sin que nadie los deje pasar.

Este es nuestro nuevo estándar que presentamos en el tercer trimestre de 2021. Literalmente, hemos vendido más de 5000 lectores en los últimos años a muchas de estas instituciones, pequeñas y grandes en todo Estados Unidos y en todo el mundo.

Hemos tenido un gran éxito en mitigar el skimming.

De hecho, en colaboración con las fuerzas del orden, el FBI y el Servicio Secreto, utilizamos nuestra solución para capturar a los delincuentes que intentan robar información en los cajeros automáticos, ya que nuestro lector es básicamente un sistema de detección. Detecta si hay un dispositivo de robo de información conectado.

Por lo general, los delincuentes colocan dispositivos de clonación en nuestro lector y luego ponen el dispositivo de captura de PIN en el cajero automático.

Entonces, las fuerzas del orden básicamente pudieron establecer una vigilancia de una ubicación y capturar a las personas que regresaban a retirar el dispositivo de captura de PIN del cajero automático.

A medida que las sucursales bancarias se reducen, muchos de nuestros clientes que tradicionalmente no contaban con cajeros automáticos ahora los están abriendo gracias a nuestra solución. La implementación de cajeros automáticos con acceso desde el auto ha sido objeto de numerosos ataques con explosiones y ataques con gancho y cadena. Los cajeros automáticos ofrecen una solución bancaria de marca disponible las 24 horas. Muchos bancos han gastado cientos, incluso miles de dólares, en proteger al cliente que ingresa a sus instalaciones para retirar $20 de su cuenta de ahorros las 24 horas, los 7 días de la semana. Cuentan con iluminación y cámara, y en muchos casos, donde no hay cajero automático, el cliente no está protegido. Los clientes que usan cajeros automáticos con acceso desde el auto están expuestos a que los delincuentes corran por su cuenta mientras se dispensa efectivo. Un cajero automático es un entorno mucho más seguro, limpio y con una marca registrada para que los clientes utilicen las instalaciones bancarias.

Hemos vendido la solución a muchas lavanderías de autoservicio en Estados Unidos que la utilizan para controlar el acceso a sus instalaciones fuera del horario de atención. Y ahora, gracias a nuestro éxito en el sector bancario, varias organizaciones minoristas de alta gama, expuestas a robos y hurtos, están considerando instalar nuestra solución para proporcionar control de acceso a sus instalaciones y proteger a sus clientes y personal en este tipo de incidentes, ya que los robos y hurtos están en aumento. La única manera de mitigarlo es proporcionar un entorno que permita verificar la identidad del cliente antes de que entre en las instalaciones.

Con esto, se integra una aplicación móvil y se permite que alguien se incorpore o escanee el código QR fuera de las instalaciones para descargar la aplicación minorista del cliente, que incluye nuestro SDK. Se toma una foto de su licencia de conducir y se realiza una verificación de antecedentes de tres segundos. Si no tienen antecedentes, se les puede emitir una credencial para acceder a las instalaciones. En mi opinión, esto proporciona un entorno de acceso mucho más seguro a esas grandes tiendas minoristas, protegiendo tanto a los clientes como al personal. Por lo tanto, esperamos con interés la implementación de nuestra solución en otras organizaciones minoristas.

Este es un sistema de control de acceso para clientes minoristas. No se trata de control de acceso para edificios. Es una solución que ofrecen muchas empresas de control de acceso con productos increíbles, desde tarjetas de proximidad hasta lectores biométricos muy eficaces. Nuestra solución es perfecta para cualquier entorno minorista. Desarrollamos el SDK para integrarlo en aplicaciones móviles minoristas porque, en muchas tiendas de alta gama, cuando un cliente entra, suelen contar con representantes de ventas con los que trabajan frecuentemente. Especialmente en grandes comercios, como Nordstrom o Neiman Marcus, gracias a la tecnología Bluetooth®, al entrar un cliente, podemos enviar una notificación a la gerencia o al representante de ventas asignado.

Para ofrecer una experiencia de compra mucho más cercana, ahora, cuando alguien entra a un establecimiento, puede recibir una notificación, o el personal de la tienda puede recibirla, y así notificarle y saludarlo, mucho más rápido que si el cliente tuviera que preguntar por esa persona. Además, con el SDK, podemos usar la credencial asignada, según los datos demográficos de la persona, para que al entrar al establecimiento, si este no cuenta con analítica, podamos utilizarla para identificar al cliente y sus datos demográficos y así modificar la experiencia de señalización digital.

Con el último lector 2.0, su predecesor, la versión 1.5, no era compatible con actualizaciones remotas de firmware. Por lo tanto, con la última versión del lector 2.0, se permite actualizar el firmware del lector con nuestro paquete de software ACS, además del firmware del controlador. Con este nuevo diseño, estamos garantizando el futuro de la tecnología, permitiendo que se actualice remotamente a medida que nuestros clientes introducen nuevos requisitos. Cualquier tipo de implementación de cualquier función se puede implementar remotamente, sin necesidad de desplazarse para que un técnico realice el mantenimiento o la actualización de la ubicación.

Los principales beneficios del lector MMR® además de su detección física y RFID Skimming es que tiene detección de manipulación incorporada con un giroscopio, tiene detección de impacto con un acelerómetro, detección de corte de cable, tiene encriptación, comunicación encriptada.

Tiene detección de posición del lector y detección de brillo integrada. Por lo tanto, hemos tenido mucho éxito en la mitigación del robo de información. Tenemos clientes que aún buscan comprar o siguen comprando lectores nuestros que no tienen detección de robo de información. Desafortunadamente, estos lectores son muy fáciles de robar.

Sé que el robo de identidad existe, se desplomó y se mantuvo. No era tan común en años anteriores durante la pandemia debido a la drástica reducción del tráfico en los cajeros automáticos. Sin embargo, ahora que la pandemia ha quedado prácticamente atrás, sigue vigente. Con la implementación de este lector, estamos salvando la imagen de las instituciones financieras. Un intento de robo de identidad podría costarle a una institución financiera más dinero que el costo de comprar el lector. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los clientes que no compren los lectores que vendemos sin detección de robo de identidad, pero sabemos, por limitaciones presupuestarias, que es lo que pueden permitirse.

Recientemente lanzamos Control de Acceso como Servicio. De esta manera, las instituciones que no pueden pagar la solución por adelantado pueden adquirir el producto mediante un contrato de arrendamiento de 3 a 5 años, lo que facilita enormemente su implementación.

¡Genial! ¡Genial! Y toda esa tecnología a la que te refieres ha sido patentada y realmente refuerza la seguridad de este lector.

Por supuesto. Sí. Nuestra propiedad intelectual está muy bien protegida con esto, con nuestro lector, como bien sabe la industria. Y estamos muy orgullosos de los resultados que hemos obtenido y de cómo hemos podido mitigar el robo de datos. Desde la implementación de este producto, ningún lector ha detectado un robo de datos con éxito.

Es bastante increíble.

Sí. Estamos muy orgullosos de ello. Muy orgullosos de los ingenieros y el personal que desarrollaron la solución.

Muy agradecido por lo que han podido hacer por la organización.

Y miremos hacia las demás, las oportunidades que se están desarrollando en otras industrias.

Envíe un correo electrónico a sales@parabit.com para obtener más información.