Mejorando la satisfacción del cliente con lectores MMR sin contacto

Durante la pandemia de COVID-19, aumentó la preocupación por la higiene al tocar los dispositivos de control de acceso. En respuesta, los proveedores comenzaron a ofrecer soluciones sin contacto, que permiten a los clientes operar los dispositivos a través de teléfonos inteligentes o tocando sus tarjetas. Los cajeros automáticos también han comenzado a ofrecer transacciones sin contacto a los clientes.

A pesar de la disminución de estas preocupaciones, la adopción de la tecnología sin contacto tanto en dispositivos de entrada como en cajeros automáticos está en aumento. La guía "Tendencias de software para cajeros automáticos y autoservicio 2023" indica que el 49,7 % de los cajeros automáticos ya cuentan con integración móvil y el 18,3 % ofrecen funciones sin contacto o de toque.

Parabit se ha mantenido a la vanguardia al ofrecer soluciones MMR (Lector Multimedia) sin contacto, lo que permite interacciones fluidas y seguras con los clientes en los cajeros automáticos y las cooperativas de crédito. La adopción temprana y la innovación de Parabit en tecnología sin contacto han marcado un alto estándar en la industria.

Los lectores MMR (Lectores Multimedia) sin contacto permiten a los clientes acercar sus tarjetas o su teléfono o reloj inteligente al lector, transmitiendo información de forma rápida y segura. Una encuesta de Mastercard reveló que el 51 % de los estadounidenses ya utilizan transacciones sin contacto. Según Linda Kirkpatrick, presidenta de emisores estadounidenses de Mastercard, los productos sin contacto ofrecen una experiencia más segura al reducir la necesidad de tocar los dispositivos.

Las instituciones financieras que adoptan lectores MMR sin contacto observan una mayor satisfacción del cliente. Al adoptar la tecnología sin contacto, los bancos y las cooperativas de crédito ofrecen transacciones más rápidas y seguras, lo que se traduce en una mayor fidelidad y uso de los clientes.

Vea la solución de control de acceso de Parabit aquí .

para cajeros automáticos y autoservicio en 2023. ATM Marketplace, 16 de noviembre de 2023, https://www.atmmarketplace.com/resources/2023-atm-self-service-software-trends/

que más de la mitad de los estadounidenses utilizan ahora pagos sin contacto". CNBC, 7 de abril de 2020, https://www.cnbc.com/select/mastercard-survey-contactless-payments/