Seguridad que puedes llevar al banco
- Prensa
- 2 de marzo de 2022
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El negocio de los cajeros automáticos crece, aprendiendo de la experiencia.
Escrito por:
Aisha Al-Muslim
aisha.al-muslim@newsday.com
Parabit Systems Inc. cuenta con 17 de los 20 principales bancos de EE.UU. como clientes.
Eso no sucedió de la noche a la mañana para la pequeña empresa con sede en Roosevelt, que diseña y fabrica productos relacionados con los cajeros automáticos.
Fundada en 1995, esta empresa privada ofrece sistemas de acceso con tarjetas a cajeros automáticos y lectores para detectar el robo ilegal de información personal, así como centros de bienvenida y estaciones de carga de . Los ingresos de Parabit superaron los 10 millones de dólares el año pasado, manteniéndose en línea con su tasa de crecimiento promedio del 20 % anual.
Pero los contratiempos son inevitables. Para empresas como Parabit, que desarrollan y comercializan nuevos productos tecnológicos, no todos los proyectos tienen éxito, y los fracasos pueden ser costosos. Las empresas pueden pasar meses e incluso años creando nuevos productos, sin ninguna garantía de retorno de la inversión, según los expertos.
Crecimiento por ensayo y error
Hoy en día, los principales clientes de Parabit son JPMorgan Chase, Bank of America, First National Bank de Long Island y la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey, dijo el fundador y presidente de Parabit, Robert Leiponis.
Múltiples factores impulsan el crecimiento de la empresa. «Desafortunadamente, el mundo no se está convirtiendo en un lugar más seguro», afirmó Leiponis. Además, las grandes corporaciones siempre buscan cómo usar la tecnología para gestionar tareas básicas, lo que les permite «reubicar a su personal para que realice funciones más complejas», añadió.
“Desafortunadamente, el mundo no se está convirtiendo en un lugar más seguro”
Parabit comenzó ofreciendo sistemas de seguridad para cajeros automáticos, que permiten a los clientes acceder a los vestíbulos de los cajeros automáticos deslizando sus tarjetas por un lector. Con el paso de los años, la compañía desarrolló otros productos de seguridad de nicho exitosos, como detectores de robo de identidad y quioscos de gestión de visitantes que controlan el acceso en zonas de alto tráfico y vestíbulos sin supervisión.
Si bien muchos productos han tenido éxito, uno de los costosos fracasos de Parabit ocurrió en 2012, cuando invirtió seis meses y $75,000 en crear un "depósito rápido", donde los clientes del banco podían depositar cheques o efectivo y obtener un recibo. Leiponis afirmó que el producto no despegó porque fue superado por otras tecnologías nuevas: los cajeros automáticos comenzaron a construirse con receptores de efectivo y lectores de cheques.
"Es una gran inversión", dijo. "Hay mucho riesgo y mucho beneficio".
Al invertir en investigación y desarrollo, «las empresas necesitan comprender el mercado, la competencia y las necesidades de los clientes», afirmó Steve Winick, director general de Topspin Partners , una firma de capital privado y capital de riesgo en Roslyn Heights. «Deben comparar su producto con el de la competencia dentro de un año. Deben prever qué harán sus competidores a continuación».
Las empresas también deben asegurarse de tener una reserva para cubrir los riesgos que puedan surgir debido al fracaso de algunos proyectos, dijo Ree S. Wackett, asesor comercial sénior del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de la Universidad de Stony Brook.
“Siempre recomendamos tener un colchón para evitar posibles trampas de liquidez”, dijo Wackett. “Deben tener una reserva de al menos seis meses a un año”.
Comienzos humildes
Leiponis fundó Parabit con tan solo dos empleados en un almacén de 93 metros cuadrados en College Point, Queens. La empresa se trasladó a oficinas más amplias en New Hyde Park y Glenwood Landing antes de establecerse en un espacio de 2320 metros cuadrados en Roosevelt en 2006 gracias a incentivos fiscales. Desde entonces, la empresa ha crecido de 17 empleados a una plantilla de 62.
Como empresa certificada por la Zona Empire desde 2007, Parabit recibió $161,385 en beneficios estatales hasta el año fiscal 2013 a cambio de la creación de empleos y continuará recibiendo créditos fiscales hasta 2016, según un portavoz de Empire State Development. Parabit también recibió exenciones fiscales de la Agencia de Desarrollo Industrial de Hempstead en 2006, incluyendo una exención del impuesto sobre las ventas, una exención del impuesto sobre el registro de hipotecas y una reducción del impuesto sobre la propiedad durante un período de 10 años, según informaron funcionarios de la IDA.
Para impulsar Parabit, Leiponis aprovechó sus más de 10 años de experiencia dirigiendo una empresa de servicios de cajeros automáticos y trabajando como consultor informático. Su objetivo era diseñar y fabricar sus propios productos para poder controlar los precios, explicó.
“Empecé el negocio con efectivo y tarjetas de crédito”, dijo Leiponis. “Requiere mucho esfuerzo. Mucha determinación, mucha paciencia, sin expectativas”.
"Empecé el negocio con efectivo y tarjetas de crédito"
Nuevos productos y expansión
La última tecnología de Parabit es el lector de tarjetas SkimGard , que detecta el robo de identidad en los lectores utilizados para acceder a los vestíbulos de los cajeros automáticos. El robo de identidad, que puede realizarse en el propio cajero automático o en la puerta del vestíbulo, se produce cuando se colocan dispositivos electrónicos ocultos sobre o dentro de los lectores de tarjetas existentes para registrar los números PIN y robar la información personal almacenada en las tarjetas de débito y crédito. Parabit invirtió tres años y 750.000 dólares en diseñar el lector, su único producto patentado.
Anteriormente, la Autoridad Portuaria contrató a Parabit para diseñar, construir y mantener centros de bienvenida , con quioscos para transporte terrestre, cajeros automáticos y cabinas de atención al cliente, para las zonas de llegadas de los aeropuertos Kennedy, LaGuardia y Newark, según informó el portavoz de la Autoridad Portuaria, Ron Marsico. El contrato de 12 millones de dólares se prorrogó recientemente por otros 3 millones de dólares durante cinco años.
Parabit también ha proporcionado a la agencia tres “ representantes virtuales de atención al cliente ”: avatares con forma de holograma que parecen humanos y brindan información sobre el aeropuerto.
Mudanza al nuevo edificio de la sede
A medida que la empresa se expandía, recurrió de nuevo a la IDA de Hempstead para obtener ayuda financiera. En septiembre de 2014, Parabit adquirió un edificio de 6.400 pies cuadrados en Grand Avenue, Bellmore, por 925.000 dólares para convertirlo en su sede corporativa, con la intención de mudarse en agosto. Mantendrá sus operaciones de fabricación en la planta de Roosevelt.
El próximo paso de Parabit es penetrar en los mercados de Europa y Oriente Medio con su producto SkimGard y otros dispositivos, afirmó Leiponis. «Veremos un crecimiento significativo en los próximos dos años».
