Asociación con RightCrowd

Prepárese para la mejor integración de software y hardware de gestión de visitantes de su clase

La primera impresión que una persona tiene de un vestíbulo empresarial puede reflejar el funcionamiento general del negocio: las colas, el personal inactivo y las experiencias poco tecnológicas ya no son la norma. El software de gestión de visitantes RightCrowd ofrece un proceso de registro optimizado con soluciones de quioscos de autoservicio para optimizar la experiencia del visitante en algunos de los vestíbulos corporativos más concurridos del mundo. Las soluciones de quioscos de autoservicio de RightCrowd agilizan el procesamiento de visitantes, a la vez que se centran en la seguridad y el cumplimiento normativo.

Una pantalla de bienvenida en el quiosco, que puede incorporar la imagen corporativa y la paleta de colores de la empresa, inicia el proceso y guía a los visitantes (incluidos visitantes externos, contratistas y empleados) durante el registro de su visita. La experiencia puede ser la estándar de autoservicio guiado de RightCrowd o personalizarse para satisfacer las necesidades específicas de los procesos empresariales y de cumplimiento normativo. Admitimos la conexión a diversos dispositivos de captura de datos para permitir la verificación de los datos personales. No solo quioscos, estas soluciones guiadas basadas en procedimientos pueden ofrecerse a recepcionistas y guardias de seguridad en dispositivos móviles, lo que minimiza la necesidad de capacitación al simplificar los procesos de registro de entrada y salida.

RightCrowd se ha asociado con Parabit, proveedor líder de hardware para quioscos, utilizado en diversas aplicaciones, como quioscos de aeropuertos y cajeros automáticos. Las carcasas de Parabit permiten alojar de forma segura el equipo necesario para el quiosco de autoservicio en un diseño atractivo. Parabit puede personalizar el hardware del quiosco con la imagen de marca y el esquema de colores de la empresa, complementando así la imagen y los colores de las pantallas guiadas de RightCrowd. Esto se traduce en una experiencia limpia, eficiente y moderna para los visitantes.

¡Parabit demostró la interfaz RightCrowd en ISC West en abril de 2016!

Las soluciones basadas en quioscos de RightCrowd también se pueden ofrecer de forma más sencilla utilizando tabletas como Microsoft Surface con todos los periféricos necesarios conectados mediante cable o de forma inalámbrica.

Estos quioscos de autoservicio pueden utilizarse para mucho más que simplemente procesar visitas. Gestionar las credenciales perdidas u olvidadas por empleados y contratistas es un problema para muchos de nuestros clientes. Este problema se agrava por el hecho de que el personal necesario para gestionar el reemplazo de credenciales olvidadas alcanza su punto máximo durante las horas de llegada por la mañana, lo que genera largas colas o personal adicional para procesar credenciales temporales. La incidencia de credenciales olvidadas tiende a ser aún mayor los lunes por la mañana y el primer día laborable después de un período vacacional, cuando se interrumpen las rutinas del personal. Los mismos quioscos de autoservicio utilizados para procesar visitas también permiten que un miembro del personal reemplace una credencial perdida u olvidada. Mediante pantallas guiadas similares y fáciles de usar, el miembro del personal inicia sesión con sus credenciales de usuario del sistema informático para autenticarse e indica si su credencial se ha perdido u olvidado. El software del quiosco RightCrowd desactiva la credencial perdida u olvidada (que cuenta con una sólida interfaz con el sistema de control de acceso de la empresa) y, a continuación, se le emite una nueva credencial temporal, con todos sus accesos físicos habilitados. En caso de olvido de una credencial, al regresar al trabajo con ella, el empleado puede pasar sus credenciales temporales y permanentes para devolverla rápidamente. Al confirmar la recepción de la credencial temporal, el software del quiosco reactiva la credencial original.

Utilizar los procesos de Gestión de Visitantes y de Identificación Olvidada en los mismos quioscos de vestíbulo permite que su inversión en las soluciones de quioscos RightCrowd se amortice aún más rápidamente, reduciendo la dotación de personal y los gastos asociados. Algunos clientes de RightCrowd han reportado una recuperación de la inversión en tan solo un par de meses. Estas soluciones también pueden resultar en un procesamiento mucho más rápido de visitantes (y personal), colas más cortas y una experiencia impecable para los visitantes. Más información en www.rightcrowd.com