Los quioscos interactivos cobran impulso a medida que el autoservicio se expande por todo el mundo

Los quioscos interactivos están entrando en un período de crecimiento global sostenido. Estudios actuales pronostican que el mercado aumentará de USD 21.850 millones en 2025 a USD 35.650 millones en 2030, lo que refleja una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 10,3 %. Esta expansión subraya la importancia del autoservicio para la interacción con los clientes, el procesamiento de visitantes y la eficiencia operativa en diversos entornos.

Se proyecta que los quioscos de servicios de atención médica registrarán el crecimiento más rápido a medida que los hospitales y las clínicas agilicen la admisión y el registro de pacientes.

Los quioscos de pedidos y venta minorista continúan teniendo una participación significativa debido a la demanda constante de un servicio al cliente rápido y preciso.

Se espera que Asia Pacífico lidere el crecimiento regional a medida que la urbanización, la transformación digital y el nuevo desarrollo comercial aceleran su adopción.

La gestión de visitantes también se está convirtiendo en una parte importante de este panorama. Muchas organizaciones ahora utilizan quioscos para crear flujos de trabajo de entrada estructurados, reducir la congestión en la recepción y mantener un registro claro de la actividad del edificio a lo largo del día. Estos sistemas contribuyen tanto a la seguridad como a una experiencia más consistente para los huéspedes.

Parabit contribuye a este progreso con plataformas de quioscos seguras y duraderas, diseñadas para la gestión de visitantes, el auto check-in y la atención al cliente. Estas soluciones ayudan a las instalaciones a optimizar las operaciones de acceso, mejorar el flujo de personas y ofrecer una visión clara de quién se encuentra en el edificio en todo momento.

A medida que aumentan las expectativas de velocidad, precisión y transparencia, los quioscos interactivos siguen siendo una herramienta esencial para las organizaciones que planifican entornos de servicio modernos. Facilitan un acceso eficiente, una comunicación clara y una experiencia más predecible tanto para clientes como para visitantes.

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Investigación y Mercados. Mercado de quioscos interactivos por información y pago, tipo, oferta, ubicación, tamaño del panel, sector y región. Pronóstico global hasta 2030. Investigación y Mercados, 2024.