Los cajeros automáticos siguen siendo un actor importante en la banca de consumo

Aprender a adaptarse a los cambios ha sido la salvación para los bancos que utilizan cajeros automáticos.

A medida que la tecnología avanza hacia 2023, las personas que frecuentan los cajeros automáticos comienzan a ver un cambio drástico en la tecnología de la máquina. Esto se debe a la presión de la constante evolución de la tecnología y la innovación. Los cajeros automáticos se introdujeron en el mercado en la década de 1960, y para la década de 1980, se afirmaba que representaban un nuevo nivel de tecnología. Sin embargo, a medida que el mundo cambia con el crecimiento de las tarjetas de crédito y las formas de pago móviles, los cajeros automáticos se utilizan cada vez menos. De hecho, como se afirma en el artículo de The Boss Magazine, La segunda vida de los cajeros automáticos,

“Más del 40% de los estadounidenses rara vez realizan compras en efectivo, y las personas que depositan cheques lo hacen de forma remota en sus teléfonos inteligentes”

Sin la necesidad de dispensar efectivo o depositar cheques, ¿cómo sobrevivirán los cajeros automáticos?

Aprender a adaptarse a los cambios ha sido la clave para que los bancos utilicen cajeros automáticos. Conseguir una mayor retención de clientes se ha vuelto más fácil gracias a las nuevas funciones de personalización para cajeros automáticos. Las nuevas tecnologías han permitido a los bancos saber qué compran con frecuencia los clientes, rastreando sus hábitos de gasto, lo que les permitirá ofrecer cupones basados ​​en dichas compras.

Según el artículo " Los cajeros automáticos y las sucursales siguen siendo una parte importante de la experiencia bancaria del consumidor actual" de wave2locator.com,

“Las opciones de pago adicionales que se están introduciendo en el mercado están creando más opciones de pago sin eliminar a sus predecesoras”

Los bancos también han invertido en cajeros automáticos virtuales (VTM) o cajeros automáticos interactivos (ITM). Estos cajeros automáticos cuentan con todas las funciones habituales de un cajero convencional, excepto que utilizan un enlace de video que conecta al usuario con un cajero que puede guiarlo en los procesos transaccionales complejos.

Los cajeros automáticos también incorporan funciones de seguridad, como reconocimiento facial y otras características biométricas, que reducen el fraude. Si desea obtener más información sobre la tecnología biométrica y de reconocimiento facial, visite de Soportes y Postes para Control de Acceso , donde encontrará soportes personalizados para lectores biométricos y de control de acceso.

Con la adaptación de la tecnología, también llega la adaptación del aspecto físico de los cajeros automáticos. Algunos bancos han tomado la iniciativa de instalar cajeros automáticos tipo tableta en los vestíbulos de las sucursales, con funciones y depósitos de efectivo rápidos. ¿El objetivo principal? El proyecto es una «reinvención del cajero automático para integrarlo en el mundo móvil-digital y generar una nueva ola de innovación e inversión en nuestro sector a través de este ecosistema dinámico», declaró Mike Lee, CEO de ATMIA, a The Financial Brand, según se recoge en el artículo « La segunda vida de los cajeros automáticos».

El artículo"¿ Son los cajeros automáticos una tecnología en extinción?" de atmmachines.com menciona:

“Las formas de pago digitales siguen creciendo, pero el uso de efectivo se mantiene relativamente estable, ya que cerca del 20 % de todos los pagos en EE. UU. todavía se realizan con moneda fiduciaria física. El cajero automático es más que un simple dispositivo: es un punto final que ofrece una serie de beneficios al consumidor, como comodidad, reconocimiento de marca, acceso al servicio y la función sin contacto.”

Aunque la tecnología ha alcanzado un nuevo nivel en la última década, los cajeros automáticos siguen siendo una herramienta fundamental para los bancos. Si desea obtener más información sobre los productos y servicios que ofrecemos para cajeros automáticos, visite la de Parabit ATM & ITM Enhancement .

Para obtener más información, envíe un correo electrónico a sales@parabit.como complete nuestro formulario de contacto aquí.