Los cajeros automáticos siguen siendo un actor importante en la banca de consumo

Aprender a adaptarse a los cambios ha sido la salvación para los bancos que utilizan cajeros automáticos.

Con el avance tecnológico en 2023, quienes frecuentan los cajeros automáticos están empezando a notar un cambio drástico en la tecnología de estos dispositivos. Esto se debe a la presión de la constante evolución tecnológica y la innovación. Los cajeros automáticos se lanzaron al mercado en la década de 1960, y para la década de 1980, se consideraban un nuevo nivel tecnológico. Sin embargo, a medida que el mundo cambia con el auge de las tarjetas de crédito y los métodos de pago móviles, los cajeros automáticos se utilizan cada vez menos. De hecho, como se afirma en el artículo de The Boss Magazine " La segunda vida de los cajeros automáticos" ,

“Más del 40% de los estadounidenses rara vez compran en efectivo, y quienes depositan cheques lo hacen de forma remota desde sus teléfonos inteligentes”.

Sin la necesidad de dispensar efectivo o depositar cheques, ¿cómo sobrevivirán los cajeros automáticos?

Adaptarse a los cambios ha sido la clave para que los bancos utilicen cajeros automáticos. Conseguir una mayor retención de clientes se ha vuelto más fácil gracias a las nuevas funciones de personalización para cajeros automáticos. Las nuevas tecnologías han permitido a los bancos saber qué compran con frecuencia los clientes, rastreando sus hábitos de gasto, lo que les permitirá ofrecer cupones basados en dichas compras.

Según el artículo Los cajeros automáticos y las sucursales siguen siendo una parte importante de la experiencia bancaria del consumidor actual de wave2locator.com,

“Las nuevas opciones de pago que se están introduciendo en el mercado están creando más opciones de pago sin eliminar a sus predecesoras”.

Los bancos también han invertido en cajeros automáticos virtuales (VTM) o cajeros automáticos interactivos (ITM). Estos cajeros automáticos virtuales (VTM) cuentan con todas las funciones habituales de un cajero automático convencional, excepto que utilizan un enlace de video que conecta al usuario con un cajero que puede guiarlo en los procesos transaccionales complejos.

Los cajeros automáticos también incorporan funciones de seguridad, como reconocimiento facial y otras funciones biométricas, que reducirán el fraude. Si desea obtener más información sobre la tecnología biométrica y de reconocimiento facial, visite Soportes y Postes de Control de Acceso para obtener más información sobre los soportes personalizados disponibles para lectores biométricos y de control de acceso.

Con la adaptación tecnológica, también se adapta el aspecto físico de los cajeros automáticos. Algunos bancos han tomado la iniciativa de implementar cajeros automáticos tipo tableta en los vestíbulos de sus sucursales, con funciones y depósitos rápidos de efectivo. ¿El objetivo principal? El proyecto es una "reinvención del cajero automático para integrarlo en el mundo móvil-digital y generar una nueva ola de innovación e inversión en nuestro sector a través de este ecosistema dinámico", declaró Mike Lee, director ejecutivo de ATMIA, a The Financial Brand, según se recoge en el artículo de The Boss Magazine " La segunda vida de los cajeros automáticos" .

El artículo " ¿Son los cajeros automáticos una tecnología en extinción?" de atmmachines.com menciona:

Las formas de pago digitales siguen creciendo, pero el uso del efectivo se mantiene relativamente estable, con cerca del 20% de todos los pagos en EE. UU. aún realizándose con moneda fiduciaria física. El cajero automático es más que un simple dispositivo: es un dispositivo terminal que ofrece una serie de beneficios al consumidor, como comodidad, reconocimiento de marca, acceso a servicios y función sin contacto.

Aunque la tecnología ha alcanzado un nuevo nivel en la última década, los bancos siguen manteniendo a los cajeros automáticos como un actor clave. Si desea obtener más información sobre los productos y servicios que ofrecemos para cajeros automáticos, visite la de Mejoras para Cajeros Automáticos e ITM de Parabit .

Para obtener más información, envíe un correo electrónico a sales@parabit.com o complete nuestro formulario de contacto aquí .