Seguridad en los cajeros automáticos: protegiendo las finanzas y el bienestar de los clientes

Según las estadísticas de delitos bancarios del FBI, ha habido un aumento del 600% en los delitos cometidos en cajeros automáticos (ATM) en los Estados Unidos de 2019 a 2021. Estos delitos en cajeros automáticos se dividen en tres categorías: ataques físicos a los cajeros automáticos, instalación ilícita de dispositivos de clonación de tarjetas para capturar información de los clientes y robos ocurridos en cajeros automáticos.

La actividad delictiva suele ser mayor durante la tarde o la noche, cuando está oscuro. Una investigación del Instituto de Administración Bancaria revela que las horas más peligrosas en los cajeros automáticos son entre las 19:00 y la medianoche, durante las cuales se producen aproximadamente el 40 % de los delitos relacionados con estos dispositivos.

Un artículo en uca.edu (2023) ofrece un resumen detallado de consejos de seguridad para cajeros automáticos. Tenemos un resumen simplificado para usted.

Uso seguro de cajeros automáticos: una guía simplificada

Antes de utilizar el cajero automático:

Mantenga las ventanas de su automóvil cerradas y las puertas bloqueadas en los cajeros automáticos con servicio desde el automóvil.

Tenga las llaves del coche listas si va a salir.

Busque cualquier cosa sospechosa, especialmente cuando esté oscuro.

Evite los cajeros automáticos ubicados en zonas mal iluminadas o con mucha vegetación.

Si es posible, lleva a un amigo contigo, especialmente por la noche.

Usando el cajero automático:

Manténgase alejado de la persona que está frente a usted.

Pídale cortésmente a alguien demasiado cercano que dé un paso atrás.

Esté preparado con su tarjeta y PIN.

Proteja su PIN; no lo escriba.

Utilice un PIN único, no algo obvio.

Colóquese de manera que proteja la entrada de su PIN.

No aceptes ayuda de extraños.

Asegure su tarjeta, efectivo y recibo de inmediato.

Saliendo del cajero automático:

Mantente alerta al salir.

No compartas tu PIN ni tarjeta.

Reporte inmediatamente las tarjetas perdidas o robadas.

Cómo evitar el skimming en cajeros automáticos:

Utilice cajeros automáticos dentro de los bancos o con cámaras de seguridad.

Cubra el teclado mientras ingresa su PIN.

Busque cualquier cosa inusual en el cajero automático.

Comuníquese con el banco si el cajero automático retiene su tarjeta.

Tenga cuidado con cualquiera que le ofrezca ayuda.

No pierdas de vista tu tarjeta.

Recuerde estos consejos para mantenerse seguro al utilizar cajeros automáticos.

Los ladrones tienden a atacar con menos frecuencia las zonas bien iluminadas. ¿Tiene dudas sobre la iluminación adecuada alrededor de sus cajeros automáticos según las normativas estatales y la luminosidad óptima? Si es así, contacte con el equipo de Parabit para que le eche un vistazo a nuestras de sensores para instalaciones . Nos especializamos en realizar inspecciones de instalaciones para evaluar la calidad de la iluminación de sus cajeros automáticos y ofrecer recomendaciones para mejorar la seguridad de sus instalaciones, incluyendo los cajeros automáticos, en beneficio tanto de los clientes como del personal.

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Fuentes:

“Estadísticas de delitos bancarios”. Oficina Federal de Investigaciones (FBI), 31 de mayo de 2022, www.fbi.gov/investigate/violent-crime/bank-robbery/bank-crime-reports.

Universidad de Central Arkansas | UCA. uca.edu/police/crime-prevention/atm-safety-and-security-recommendations/#:~:text=Según%20la%20Administración%20Bancaria,%20ocurren%20delitos%20relacionados%20con%20los%20cajeros%20automáticos.&text=Al%20conducir%2Dhasta%20un%20cajero%20automático,%20y%20todas%20las%20puertas%20del%20vehículo%20están%20cerradas.