Un poco sobre: Tendencias de la industria de ferias comerciales alrededor de 2022

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Savannah Jones 0:03

Hola, bienvenidos al podcast presentado por Parabit Systems. Soy Savannah, su presentadora, y hoy hablaremos con Robert Iraggi, de Desarrollo de Negocios en Parabit. Hoy hablaremos sobre los cambios y desarrollos en la industria de las ferias comerciales. Robert, muchas gracias por acompañarme hoy. Te lo agradezco. Me entusiasma mucho saber de las ferias comerciales, ya que llevamos un par de años sin ellas y ahora estamos retomando el ritmo.

Roberto Iraggi 0:28

Muchas gracias, Savannah, sí, viví la crisis económica de 2008 y 2009, cuando las grandes empresas dejaron de asistir a ferias comerciales durante un par de años. Y de repente, a partir de 2010, volvieron a hacerlo. Así que es una industria muy resiliente y muy relevante. Y es muy importante para mí. Llevo asistiendo a ellas desde 1998.

Savannah Jones 0:48

Robert quería seguir adelante y hablar sobre su experiencia con las ferias comerciales hasta el momento este año, a diferencia de los años anteriores.

Robert Iraggi 0:56

Bueno, todavía no hemos vuelto a los niveles prepandémicos, Savannah, todavía es un trabajo en progreso. Creo que la gente se siente más cómoda con las iniciativas de mascarillas y con tocar las manos de la gente, chocar los puños, lo que sea, ha habido muchas pequeñas idiosincrasias que han llegado al mercado debido a los cambios en las culturas y otras cosas debido a la pandemia. Pero creo que definitivamente está volviendo. Ya sabes, las ferias comerciales son súper funcionales, estás poniendo a compradores y vendedores en la misma sala. Y en lugar de viajar a 50 ciudades diferentes para ver a 50 compradores y vendedores diferentes, puedes ir a una ciudad a la vez, pasar un buen rato, cenar con un cliente y ver cosas diferentes a medida que pasa el tiempo. Así que creo que estamos volviendo, no estamos exactamente donde estábamos antes. Pero creo que también habrá una gran evolución. Sabemos que la feria virtual no funcionó, lo intentamos, hicimos todo lo posible, pero no era algo que realmente pudiera cambiar la cultura ferial. Así que me emociona decir que todo está volviendo. Pero en cuanto a su regreso, aún no está ahí.

Savannah Jones 1:59

Hablemos un poco de lo virtual. ¿Cuál fue el problema? ¿Por qué no prosperó? ¿Y por qué no continúa?

Robert Iraggi 2:07

Trabajé mucho tiempo en una feria comercial. Había un software muy caro que te permitía, como avatar, ir a una feria y ver cosas. Era genial. Pero era carísimo. Y así como una revista impresa, por así decirlo, y una revista digital son diferentes, no se perciben de la misma manera. Con una feria comercial ocurre exactamente lo mismo. En una feria comercial, necesitas estar presente, tocar y sentir, ya sea comercial, audiovisual, de seguridad o cualquier otra, donde tengas que oír, tocar y sentir un producto, no es lo mismo en una pantalla. Y creo que eso puede ser muy útil como relleno en el futuro. Creo que en una feria comercial, en muchas ocasiones en la industria, dos ferias comerciales en un mismo sector son demasiado si se realizan en la misma. Quizás tienen una al año y una mensual, o cada tres o cuatro meses, o algún tipo de simposio intermedio, integrando diferentes tecnologías con la tecnología digital y viendo cómo evoluciona. Pero nunca reemplazará una presentación en persona, tocar y sentir al ver a tu cliente. Es algo maravilloso.

Savannah Jones 3:06

Así que era una nueva aventura, lo virtual, y eso era absolutamente necesario. ¿Y cómo han implementado las nuevas técnicas y las cosas que necesitaban hacer para ponerse al día después de la pandemia? ¿Cómo se ve eso? ¿Cómo han evolucionado las cosas?

Roberto Iraggi 3:22

Creo que antes, ir a ferias era algo automático. Es la feria más importante de la industria, tenemos que ir, tenemos que estar allí, pero ya no es así. Muchas veces, si tienes un trabajo importante y eres integrador, vas a una feria porque probablemente lo haces porque ganas dinero en lugar de gastarlo en aprender sobre nuevos productos y demás. Pero creo que estamos viendo una excelente combinación de calidad sobre cantidad. Y creo que cualquier expositor de una feria comercial lo aceptará cualquier día de la semana. Prefieres tener 10 contactos muy buenos que 100 no tan buenos. Quieres que los compradores vean tus últimos productos, y necesitas una razón para ir a la feria, una razón para ir a un stand y ver uno o más productos. Creo que el énfasis sigue estando en mantener la feria actualizada, en que sea un lugar emocionante y en que cada stand sea un lugar para visitar. Como expositor, creo que es fundamental lograrlo. Además, es fundamental mantener a la gente involucrada en todo lo demás. También se trata de una combinación de personas que vienen a verte y otras que programan reuniones con antelación, diciendo: "Sé que Parabit estará en la feria, ¡tengo muchas ganas de verlos!". Ese tipo de cosas, o qué es lo próximo para Parabit. Vamos a visitar su stand y a ver qué sigue. Y creo que es positivo para la industria que aporte valor añadido y ofrezca tecnología y productos que la gente pueda usar.

Savannah Jones 4:35

Bueno, habiendo asistido a ferias en el pasado como asistente, en comparación con ahora, donde principalmente estás exhibiendo, ¿cuáles son algunas de las formas más importantes de atraer gente a un stand?

Robert Iraggi 4:45

Creo que no importa el tamaño, dicen, y nosotros decimos que sí importa. No creo que sea así. Sabes, he estado en stands enormes y no tenían nada que ofrecer. Es un espacio grande. Tiene una pequeña cafetería, pero con lo que hay, ¿qué es lo importante? Hoy en día, la gente va a las ferias para informarse, ver gente, aprender. Puedes tener un stand de 3x3 y hacerlo atractivo. Sé que en nuestra última feria teníamos un pilón con todas las cosas que hicimos en ese stand. Con la tecnología, era muy atractivo e interesante. Y creo que a la gente también le gustarían los premios, los sombreros gratis y todo lo demás; es una forma de atraer a la gente. Siempre tenemos un cargador de teléfono en nuestro stand, lo cual es genial. Necesitas cargar el teléfono para conectarlo. Y mientras estás 15 minutos con el teléfono, echa un vistazo a los nuevos productos que tenemos en nuestro stand. Creo que otras empresas pueden aprender de esto: estás en la feria, puedes ser una marca importante, pero también tienes que ofrecer valor y un motivo para que la gente se detenga, salude y vea las novedades. Muchas veces, las empresas nuevas son las que más se promocionan, porque la gente siente curiosidad por saber qué hay de nuevo, quién es quién en esta empresa, a qué se dedica. Y creo que es un delicado equilibrio mostrar lo justo en el stand para despertar el interés de la gente sin revelarlo todo, porque así podrán verlo todo incluso antes de entrar; puede que no entren. Pero si parece interesante y divertido, vendrán a saludar.

Savannah Jones 6:04

Entonces, ¿estás diciendo que tener algo físico en la cabina es un atractivo? Hazlo.

Robert Iraggi 6:07

Creo que sí. He asistido a ferias en industrias donde solo se realiza una vez al año, y es el único momento para exhibir los productos. He visto a gente colocar prototipos bajo grandes vitrinas y decir: "Aún no funciona". Pero así es como se ve. Y esto es lo que hace, como mínimo, creo que todo el mundo quiere lo que no puede tener. Y una empresa como Uggs, que mantiene su producción limitada, fabrica productos geniales y todo el mundo los quiere. Así que también mantiene la oferta y la demanda en precios. Pero creo que es muy importante que la gente vea los productos nuevos, incluso si solo son actualizaciones de un producto existente, y muestra exactamente lo que está por venir. Incluso si no está disponible o no se envía hoy, da esperanza a la gente: "Esto es lo que viene, esto es lo que está pasando". Muchas de estas ferias son buenas porque permiten que el distribuidor e integrador se familiaricen con las capacidades del producto. Si un usuario final ve que funciona bien, no es un gran problema. Pero el distribuidor, el contratista y el integrador son quienes informarán a sus compradores sobre su funcionamiento. Creo que estas ferias son muy importantes en las etapas de formación para mostrarles lo que está sucediendo, en qué estamos trabajando y qué estamos haciendo.

Savannah Jones 6:07

Bueno, si hubiera un producto que Parabit fabricara y recomendaría a todos los expositores que presentaran en sus stands, ¿cuál sería?

Roberto Iraggi 7:23

Debo decir que nuestras estaciones de carga para teléfonos móviles... Tengo muchos amigos en la industria que incluso están interesados en comprarlas a Parabit. Porque tienen salas de demostración, salas para seminarios, áreas de su stand u otra sala de reuniones externa donde la gente puede venir y quedarse. Y, repito, lo bueno de cargar un teléfono sin batería en una feria comercial, y todos las tenemos, es que se necesitan al menos 10-15 minutos para que vuelva a tener batería. ¿Qué haces? No vas a dejar el teléfono de $1,000 para ir a tomar un café y al volver, lo vas a enchufar, el teléfono al cargador, lo vas a sostener o lo vas a dejar en la estantería. Y vas a escuchar lo que esté pasando en ese stand, ya sea una demostración musical o alguna presentación. Así que creo que algo así puede motivar a la gente. Siempre ayuda tener una cafetera o algo similar. Pero algo funcional que algunas personas puedan usar y tener gratis, o algo similar, será bueno tener en su stand. Bueno, Robert,

Savannah Jones 8:17

¿Hay algo más que quieras agregar con respecto a las ferias comerciales, como dónde han estado antes y después de la pandemia, y qué están haciendo ustedes en Parabit y cómo están empezando a desarrollarse las cosas a medida que avanzamos hacia la ajetreada temporada de otoño?

Roberto Iraggi 8:32

Esa es una gran pregunta, Savannah. En mi antiguo sector, trabajé allí durante casi 25 años, íbamos a las mismas ciudades todos los años. Y fueron inteligentes porque las ubicaron en ciudades más grandes, de fácil acceso: las "Las Vegas", las "Orlando", lugares con vuelos directos y demás. Pero creo que el encanto, y lo que realmente atrae a la gente, son las ciudades más pequeñas, o las ciudades menos conocidas, a las que no se piensa ir para una feria comercial o una conferencia, porque realmente le añaden un toque especial y atractivo. Y les da a la gente una razón para ir. Las ferias a las que hemos asistido, especialmente Parabit, trascienden en todos los sectores, desde la seguridad hasta la banca, la aviación y todo lo relacionado con las instalaciones comerciales. Así que creo que hemos tenido una visión muy amplia de mostrar diferentes productos de nuestro árbol de productos, como lo llamamos, y dar a la gente una buena oportunidad de conocer las novedades. Porque incluso si fabricamos, digamos, 20 productos, nunca se sabe qué va a ofrecer alguien. Por último, quiero añadir que las ferias comerciales son un excelente punto de encuentro informal entre el fabricante y el comprador. ¿Qué opinas de este producto? ¿Cómo podemos mejorarlo? ¿Qué productos no tenemos en nuestra gama que puedas usar, vender a un usuario final y partir de ahí? Creo que en las ferias se pueden hacer muchas cosas interesantes para mantener a la gente involucrada y generar opiniones. Al final, mis jefes siempre decían que no importa si eres el presidente de una empresa o el secretario, todos quieren sentirse útiles, importantes y que su voz importa. Y creo que en una feria comercial, definitivamente, definitivamente, puedes dejar tu huella en un producto, una innovación o una idea. Y creo que eso es algo muy, muy importante en el mercado de ferias comerciales.

Savannah Jones 10:19

Bueno, Robert, muchas gracias por tu tiempo hoy. Te lo agradezco.

Roberto Iraggi 10:22

Muchas gracias Savannah, siempre es bueno verte.

Savannah Jones 10:25

Si hay algo que desea saber sobre Parabit, puede hacerlo en parabit.com.